Toimitusehdot

 

Yleistä

Nordic Wellness Group Oy, y-tunnus: 2657040-7, osoite: Purjeentekijänkuja 5 A 12, 00210 Helsinki myy verkkovalmennuksia ja muita digitaalisia tuotteita (jäljempänä "tuotteet”) yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueella. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 15.11.2022 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Sinun tulee tutustua näihin toimitusehtoihin huolellisesti ennen tuotteiden tilaamista. Tilaamalla tuotteen hyväksyt nämä toimitusehdot ja sitoudut noudattamaan niitä kulloinkin voimassa olevassa muodossaan.

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessamme, joka on saatavilla osoitteesta https://www.nordicfitmama.fi/pages/tietosuojaseloste. Tietosuojaselosteessa kuvataan, mitä henkilötietoja keräämme ja kuinka kyseisiä henkilötietoja käsitellään.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty tuotteen esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Tarkasta hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvolisäveron (ALV).

Voimme muuttaa verkkokaupassa tarjolla olevien tuotteiden sisältöä ja saatavilla oloa milloin tahansa.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla nordicfitmama.fi siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. 

Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihimme. Sinun edellytetään myös ymmärtävän, että hyväksymäsi ja meidän vahvistamamme tilaus on sitova ja saa aikaan näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta. 

Käsittelemme kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti. Emme käytä saamiamme yhteystietoja muuhun tarkoitukseen kuin asiakkaamme kanssa kommunikointiin, esimerkiksi mahdollisten tilaukseen liittyvien kysymysten selvittämiseen ja ratkaisemiseen, sekä markkinointiin ja muuhun asiakasviestintään.

Vastaat itse tuotteiden käyttämiseen tarvittavien laitteiden, ohjelmistojen sekä tietoliikenne- ja tiedonsiirtoyhteyksien hankinnasta, asennuksesta, ylläpidosta ja käyttökustannuksista.

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.     

Verkkokaupassa hyväksytyt maksutavat ovat maksukortti, tilisiirto, liikuntaetu ja MobilePay. Katso lisää tietoa maksutavoista alta.

Verkkokaupan maksupalvelukumppaneina toimivat Stripe ja PayPal.

Stripe

Kun valitset verkkokaupassa maksutavaksi maksukortin (Visa, Mastercard, American Express), maksunvälittäjänä toimii Stripe. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun.

PayPal

Maksutapa, jolla voit maksaa PayPal-tililtäsi tai tiliin liitetyllä maksukortilla. Maksaaksesi PayPalilla, sinulla on oltava PayPal-tili, jonka voit helposti luoda tehdessäsi tilauksen verkkokaupasta.

Tilisiirto

Voit maksaa ostoksesi myös perinteisellä tilisiirrolla joko pankissa tai verkkopankin kautta. Lähetä viesti asiakaspalveluumme info(at)nordicfitmama.fi niin teemme sinulle laskun. Tee maksu ja lähetä kuitti / ruutukaappaus maksusta sähköpostitse. Saat paluupostissa kirjautumislinkin.     

MobilePay 

MobilePay on sovelluksessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtä tai korttimaksuna kortilta hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Syötä sovelluksessa Nro 71055 / Nordic Fit Mama sekä tarvittava summa ja hyväksy maksu. Lähetä tieto maksusta asiakaspalveluun sähköpostitse info(at)nordicfitmama.fi. Saat paluupostissa kirjautumislinkin. 

Liikuntaetu

Voit maksaa verkkokaupassa myös seuraavien palveluntarjoajien liikuntaedulla: Epassi, Edenred, Smartum, EazyBreak ja Tyky-setelit. Etsi palveluntarjoajan verkkopalvelusta Nordic Fit Mama tai Nordic Wellness Group. Tee maksu ja lähetä kuitti / ruutukaappaus maksusta sähköpostitse info(at)nordicfitmama.fi. Saat paluupostissa kirjautumislinkin.

Maksaessasi liikuntaedulla sinun tulee huomioida, että liikuntaetu on henkilökohtainen. Liikuntaetumaksua ei voida palauttaa missään tilanteessa. Peruutustilanteissa liikuntaetumaksun tehnyt ei voi saada hyvitystä rahana, vaan maksun voi käyttää muuhun tarjolla olevaan tuotteeseen. Olethan tällaisissa tilanteissa yhteydessä asiakaspalveluumme.

Tilaamastasi tuotteesta riippuen, jäsenyytesi on joko kertaluonteinen tai jatkuva. Mikäli jäsenyytesi on jatkuva, veloitus uusiutuu automaattisesti verkkosivustolla ilmoitetun mukaisesti. Peruutathan tilauksesi ennen seuraavaa uusiutuvaa maksua, mikäli et halua jatkaa tilaustasi. Voit peruuttaa jatkuvan tilauksesi tilisi asetuksista, kun olet kirjautuneena palveluun.      

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Tarvitsemme tätä varten sähköpostiosoitteesi tilausta tehdessäsi. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajana Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi ilmoittamalla tästä meille, jos tilauksestasi on kulunut enintään 14 vuorokautta. Verkkokursseilla ja sähköisillä materiaaleilla on lain mukaan 14 vrk palautusoikeus, kun tuote on käyttämätön. Voit peruuttaa ostosi, jos et ole aloittanut verkkokurssia eli et ole avannut kurssin sisältöä 14 vrk sisällä verkkokurssin alkamisesta.  Tässä tapauksessa voit peruuttaa tilauksesi. Huom! Sellaisella sisällöllä, jonka materiaali aukeaa kerralla, ei ole kuluttajansuojalain mukaista palautusoikeutta. Kun materiaalien toimittaminen tai käyttöönotto on alkanut, kauppaa ei enää voi perua. Näissä tapauksissa annat suostumuksesi siihen, että sisällön toimittaminen aloitetaan ennen peruuttamisajan päättymistä ja hyväksyt, että menetät kuluttajansuojalain mukaisen peruuttamisoikeutesi.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi kirjallisella ilmoituksella, esimerkiksi sähköpostilla.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme: info(at)nordicfitmama.fi 

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkista toimitus heti sen saatuasi. Jos tuote ei vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme, miten saamme virheen korjattua. Noudatamme kuluttajansuojalain virhevastuusäännöksiä. Tuotteet tarjotaan ”sellaisina kuin ne ovat”.

 

Immateriaalioikeudet ja käyttöoikeus

Tuotteiden sekä sisältöjen immateriaalioikeudet kuuluvat Nordic Wellness Groupille ja/tai sen kumppaneille. Tuotteiden tilaaminen ei anna sinulle omistusoikeutta tai mitään muita oikeuksia tuotteisiin liittyviin immateriaalioikeuksiin, ellei näissä toimitusehdoissa nimenomaisesti toisin määrätä. Kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti myönnetä näissä toimitusehdoissa, pidätetään.

Tilaamalla tuotteen saat rajoitetun oikeuden käyttää tuotetta ja sen sisältöä vain omaa, henkilökohtaista ja ei-kaupallista käyttöäsi varten. Sinulla ei ole oikeutta muokata sisältöä millään tavalla eikä jäljentää, esittää julkisesti tai muulla tavoin julkistaa aineistoa tai käyttää sitä kaupallisessa tarkoituksessa.

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse:

info(at)nordicfitmama.fi 

 

Linkit muihin palveluihin

Tuotteet voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolien verkkosivustoihin tai palveluihin, jotka eivät ole meidän hallinnoimiamme ja jotka mahdollistavat kolmansien osapuolien palveluiden käytön. Emme ota mitään vastuuta kolmannen osapuolen palveluiden käytöstä tai sisällöstä. Tällaisen kolmannen osapuolen sisällön tai palveluiden käyttöön sovelletaan kyseisen kolmannen osapuolen ehtoja ja tietosuojaselostetta.

 

Vastuunrajoitus

Nordic Wellness Group ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Sovellettava laki ja erimielisyydet

Tilauksiin ja näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä. Näillä toimitusehdoilla ei rajata Suomen pakottavan lainsäädännön mukaisia kuluttajan oikeuksia.

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. Mikäli emme saa erimielisyyttä sovittua, tilausta tai näitä toimitusehtoja koskevat riitaisuudet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttajalla on kuitenkin oikeus nostaa kanne kuluttajan Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä kuluttajalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka.

Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).